Informativa Reclami - Arbitro Assicurativo

 

RBR BROKER SAS

RBR BROKER S.A.S. DI ROSSI BARILOZZI ROBERTO Sede legale: VIA DEI MESTIERI 11,06135 - PONTE VALLECEPPI (PG) Iscrizione RUI: B000312592 del 20-07-2009 Informazioni sulla procedura reclami (ai sensi dell'art. 10 decies, comma 1 del Regolamento ISVAP n. 24/2008) È facoltà per il contraente, ferma restando la possibilità di rivolgersi all'Autorità Giudiziaria, di inoltrare reclamo per iscritto: al presente intermediario, utilizzando i recapiti di seguito indicati: Indirizzo: VIA DEI MESTIERI 11,06135 - PONTE VALLECEPPI (PG) Mail: rbrbrokersnc@gmail.com PEC: rbrsnc@open.legalmail.il che provvederà a rispondere entro il termine massimo di 45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo all'impresa proponente, con le modalità e i recapiti indicati nel DIP aggiuntivo; All’IVASS, secondo quanto previsto nei DIP aggiuntivi, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro da parte dell’intermediario o dell’impresa entro i termini di legge. È inoltre facoltà per il contraente di: presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo, qualora non dovesse ritenersi soddisfatto dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare gli ulteriori requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile; avvalersi di altri eventuali sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa vigente indicati nei DIP aggiuntivi. 

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